サービス内容

こちらではご質問にお答えします。

親切で役に立つ

親切で役に立つ

親切で役に立つ

それがGoldRiver Orchardsのモットーです。当社が設立された時、お客様に丁寧かつ誠実に接し、サービスを提供することを企業文化として掲げました。

当社カスタマーサービスチームはお客様に親身になってサービスいたします。それが当社のDNAです。営業時間内にお電話をいただきましたら、コンピューターや録音でなく、生の人の声でお答えいたします。出荷サンプル、輸出コンテナのETA、納品予定に関する問題や要求、請求書に関するご質問には当社は迅速にわかりやすくお答えします。それがお客様の権利だからです。

コミュニケーションが大事です.当社はお客様に耳を傾けます。当社はお客様の利益を大事にします。当社がご質問に答えられない場合、お調べして速やかに報告します。

当社は顧客関係を構築します.GoldRiverは、短期的な損得を離れて、お客様との有意義な関係を保持します。

当社はお客様のクレームや問題に真摯に取り組みます.製品のクレームは納入問題には積極的に対処します。慎重に取り扱わないとお客様との関係を壊す恐れのあるものでも、丁寧に対応し、お客様との関係をより強固にします。問題があればそれに対処し前進します。お客様の権利には真摯に取り組みます。

当社は気軽に取引できる企業でありたいと思っています。.誤りのない請求書、迅速な出荷、契約義務の履行、信頼性の維持などの業務をよりよく遂行することが当社の目標です。当社はお客様の期待に応えてベストを尽くすことをお約束します。当社はお客様の要望を満たすための努力を続けます。

100年もの間、バートンファミリーは最高の品質基準を維持してきました。それは当社製品だけではなくお客様、納入業者、生産業者との接し方にも現れています。その方針は今後も変わりません。常に丁寧にわかりやすくお客様にサービスします。